E-Commerce in crescita anche in Italia: perché acquistare online 

L’e-commerce continua a proliferare in tutto il mondo, ed il Belpaese non smentisce questo trend. Infatti, nel 2023, solo in Italia gli acquisti online hanno raggiunto un valore superiore a 54 miliardi di euro, secondo quanto rivelato dall’indagine condotta dall’Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano, dati poi confermati in un un convegno in cui sono stati illustrati i dati raccolti con il Consorzio Netcomm.

L’andamento negli anni in Italia

A spingere le persone ad apprezzare sempre di più la comodità degli acquisti tramite le piattaforme online (app e siti web) è stata la pandemia. Infatti, se nel 2019 gli acquisti non hanno raggiunto quota 18 miliardi di euro, dal 2020 in poi la somma è cresciuta in maniera esponenziale, arrivando a toccare i 35 miliardi nel corso del 2023, con un aumento di 2,5 punti rispetto all’anno precedente. Per quanto concerne i servizi, invece, nel 2019 il fatturato complessivo è stato di poco più di 13 miliardi, mentre nel 2023 è stato di 19,2 miliardi.  

Secondo la ricerca sopra citata sono circa 33 milioni gli italiani che nel 2023 hanno deciso di acquistare online, con richieste via via sempre più specifiche. Pertanto, nonostante la presenza dell’inflazione, l’Italia quest’anno è riuscita ad aumentare le esportazioni e, come confermato anche da recenti dati Sace, l’export 2023 del Bel Paese dei prodotti ha avuto una crescita che sfiora il 7%.

Cresce il settore dell’informatica e dell’elettronica

A spingere gli italiani ad acquistare online gli scorsi anni è stata, come detto, la pandemia. Questo fenomeno però non si è arrestato quando lo stato di pandemia è venuto meno, anzi, con il passare del tempo si è intensificato. 

Nel 2023, infatti,  c’è stato un incremento dell’8% sugli acquisti informatici ed elettronici degli italiani sui portali e-commerce, utilizzando i siti web dei rivenditori oppure le applicazioni mobili, come l’App Euronics per Android. Anche la diffusione di applicazioni per lo shop online, infatti, ha contribuito ad aumentare il numero di acquisti online. Il motivo è piuttosto semplice, utilizzando queste particolari piattaforme è più semplice fare acquisti ed è molto più comodo. 

Tutto quello che occorre fare è aprire l’app, digitare il nome del prodotto che si vuol acquistare, comparare i prezzi e, una volta trovato quello più conveniente, procedere con l’acquisto con pochi e semplici tap.  

Perché gli acquisti online sono in crescita?

Ma quali sono i motivi che spingono gli italiani (e non solo) a preferire gli acquisti “a portata di click”? I motivi sono molteplici, come riportato nel rapporto del Consorzio Netcomm citato in precedenza. In primo luogo, i device mobili sono in costante aumento, ed è raro trovare una persona che non sia in possesso di uno smartphone. 

Per questa ragione, i rivenditori stanno adeguando le loro strategie di vendita per fornire la possibilità di acquistare tramite smartphone ai clienti. Bisogna sottolineare, infatti, che al giorno d’oggi oltre il 50% delle transazioni sui portali e-commerce in Italia avviene su dispositivi mobili. 

Inoltre, i consumatori sono sempre più esigenti, pertanto sono interessati a un’esperienza d’acquisto personalizzata, per trovare prodotti di qualità e riceverli a casa in modo rapido e senza intoppi. Ovviamente, non bisogna dimenticare i motivi principali che hanno accelerato la crescita degli e-commerce, ovvero la possibilità di risparmiare e di monitorare i prezzi per trovare le offerte più vantaggiose. Un altro vantaggio derivante dagli acquisti online è la maggiore comodità. Acquistare in un negozio fisico, infatti, impone di doversi spostare materialmente da un posto a un altro il che in alcuni casi può essere più complesso di quanto si pensi, specie per chi lavora e deve rispettare determinati orari. Grazie all’eCommerce, invece, è possibile acquistare in qualsiasi momento della giornata e senza nessun problema di orari.